昨天出差，当地一位SaaS创业三、四年的朋友约我小酌。三杯下肚，他苦笑着对我说：""账上还有不到一千万，但感觉像在往悬崖边开车，只是不知道悬崖还有多远。""
我问他：""能简单说说你的产品吗？""他立刻掏出电脑，兴致勃勃地开始演示。随着我抛出一个又一个问题，他的声音渐渐变小，最后连自己都演示不下去了。
我问了他两个问题：""当初为什么一定要做这个SaaS？假如你明天不干了，你的用户会有啥反应？""
随后，沉默了好一阵子......
其实，这正应了红杉资本创始人唐·瓦伦丁的那句狠话：""所有倒闭的公司都只因为一件事——钱花光了。""
问题是，钱是怎么花光的？
不是因为办公室租太大，也不是因为团建去了三亚。根本原因是：没人“真心”需要你的产品。
上周，我约了位在SaaS行业摸爬滚打十年的老友聊天。他说：其实去年年底就感觉不对了，以前还有客户主动找上门的，后来要送三个月试用、打5折才可能签；以前续费率90%，现在连60%都保不住；销售团队规模翻倍，但业绩反而下滑...""
这真不是个例，很多SaaS创业者最终会遭遇类似的困境。
每当陷入同样困境的创业者向我求助，我只回他们一句：好好地、仔细地、认真地重新审视一下：当初信誓旦旦的PMF，还在吗？
PMF这词，听起来很学术，但说白了就是：你的产品是不是戳中了用户的痛点，让他们觉得“这玩意儿我离不开”？
而正式一些的说法是：你的产品或服务，究竟解决了哪些客户的、必须解决的什么问题？
Sam Altman说得更直白：""有没有用户爱你的产品，爱到会自发地推荐给朋友？""
今天，创业公司PMF的消失已成常态。不止SaaS创业，AI创业其实更过分，他们甚至干脆都不提PMF这事了。
这很危险。
很多人认为，PMF问题只是初创小公司的专属，但实际上最危险的是大公司——复杂的系统、多年期合约、深度的业务集成...这些看似牢固的护城河，反而成了""温水煮青蛙""的锅——原有的PMF，都被慢慢蒸发。
如果在产品上不能及时校正PMF，无论大小公司，迟早都会走下坡路。
实际上，有些信号意味着你的PMF正在弱化，因此你需要定期审视以下预警信号：
客户流失率上升
扩展的阻力增大
获客效率下降
毛利率持续恶化
增长明显放缓
需要投入更多人力托举产品
这些PMF丢失的信号，千万不要装看不见。别等财务报表变红才行动，那就太晚了。你总不能把产品推倒重来吧？
实际上，看到三个以上的信号同时出现，PMF的警报应该已经拉响。
我观察到不少SaaS公司，初期发展势头良好，随后却逐渐疲软。面对下滑，他们常归因于：""最近经济环境不好""、""竞争对手恶意降价""、""客户自身业务萎缩""等外部因素。
这其实就是自欺欺人。真正的问题在于：他们的PMF未能持续进化。
必须知道的是，PMF这事，从来不是一劳永逸的。尤其在AI等技术快速变革的时期，任何规模的企业，都可能迅速偏离或彻底失去原有的PMF优势。
持续校准，才是SaaS产品管理的正道。
那么，怎么知道现在的PMF行不行呢？
Sean Ellis提出过一个直击灵魂的问题，你可以现在就问自己的用户：""如果明天不能再使用我们的产品，你会有多失望？""
非常失望
有点失望
不失望
没所谓
如果选""非常失望""的人不到40%，醒醒吧，你的PMF可能正在丧失。
上周，我让一个创业团队真的去做了这个调研。结果只有不到5%的用户表示""非常失望""。创始人脸色瞬间变了：""我一直以为我们在行业里很有优势...""。
实际上，没有PMF，规模化就是加速死亡。
不谙此道的公司，总是在没有稳固PMF的情况下，试图通过大量资金投入来强行扩大规模。这就像在漏水的船上，安装更大马力的引擎，这只会让船沉得更快。
另外，钱多也不一定是好事。
很多公司融到钱后，就会招更多人、租更大办公室、办更豪华的发布会...
却忘了回头看看：到底有多少人“真心”需要我们的产品？
当然，也有人不同意这个观点：“我们的产品一直在优化啊”。
但其实，改产品与PMF进化，没任何关系，更可能使产品与客户真实需求，越来越不适配。
其实，PMF不只是SaaS创业公司的必修课，而是所有软件企业的生存底线。大到用友、金蝶，小到一人公司，都在和PMF较劲。
你的PMF还好吗？别等到钱快花光时才想这个问题。"