有了难题，群众该如何向政府反映，面对诉求，政府应该怎样正确受理和解决，近日，中国社会学会就信访领域的热点问题进行了研讨。

　　会上，吉林大学教授王郅强介绍了一起发生在2010年的信访事件，当时，吉林省安图县遭遇“7·28”特大洪灾，因被毁房屋政策性补偿等问题引发上访事件集中爆发，县委县政府创建了“行政接访，法律援助，民事民议，纪检督查”四位一体的群众诉求服务网络平台，发动公众广泛参与议事，最终有效化解了矛盾纠纷。

　　实践证明，借助社会力量是解信访“疙瘩”的成功经验，北京城市学院教授冀文彦认为，激发社会组织活力与公民自治意识是创新社会治理的重要途径，可现实生活中，由于社会组织发展不充分，法制不健全，群众很多利益诉求无法实现，进而变为负能量，而他们的自我管玩家时代理意识难以形成，因此，需要培育社会组织来承接政府管不了，管不好的职能。

　　与会专家指出，在处理信访事件中，政府依据法律法规行事，而社会组织则善用亲情伦理来帮助人们调整心智，这就是自治与共治的力量，因此，基层政府应拓宽公众参与信访处理的渠道，增强基层社会活力。

　　7月24日，最高人民法院向社会公布了许云鹤案，吴俊东案等四起典型案例，通过这四起典型案例，阐述了媒体与司法的关系，并提出法官审理案件，应当依据证据和法律作出自己的判断，排除社会舆论的压力。

　　这些案件的一个共同特征是，在案件审理期间乃至判决作出后，社会舆论都给予了较大的关注，不同媒体发出了不同的声音，有的甚至是极具负面影响的声音。

　　为什么会出现这种现象，究其原因，玩家时代除了某些案件审理或判决确有问题外，也有一些媒体打着舆论监督的名义进行“舆论审判”，还有一些当事人为了影响案件判决在网上大肆炒作。

　　当前，经济社会矛盾多发易发，在强调司法公开后，司法审判活动时刻处在公众的视野里，处在媒体的聚光灯下，人民法院是社会正义的最后一道防线，也容易成为社会矛盾的集中宣泄口，稍有不慎就有可能引起舆论围观，任何一起案件，哪怕是一起很小的家庭纠纷案件，都有可能被无限放大，甚至引发舆论风暴。

　　应该肯定，在司法审判中，舆论表达在很多时候确实发挥了积极作用，但我们又不得不承认，由于种种利益的原因，舆论表达难免会产生一些消极的东西，这些消极的东西如果影响了法官对案件的正确判断，就必然会影响司法公正。

　　独立审判应尊重社会舆论，但决不能被舆论所左右，无论社会舆论如何评玩家时代价，法官只有始终坚持“以法律为准绳，以事实为依据”的原则，才能排除各种压力，心无旁骛地作出公正判决。

　　近几年，全国各级法院每年都要审理执行案件1200多万件，如何既保证公众的知情权和媒体的监督权，又保证人民法院依法独立公正行使审判权，这是一个值得探讨的话题。

　　就人民法院而言，首先得通过审判公开，让审判流程中的每一步都晾晒在阳光下，让裁判文书上网公布，以正确的方式及时告知社会公众，有针对性地引导舆论，这样，不仅可以让公众有机会和途径了解审判结果的由来，将正义以公众看得见的方式实现，而且可以防止混淆视听的信息乘虚而入，同时，法官自身也要提高职业素养和专业水平，最大限度地减少或避免冤假错案的发生，努力把每一个案件都打造成赢得群众信任，经得起历史考验的铁案。

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